Q：進入園區需要事先預約嗎？

A：可以事先預約，園區現場也可以直接購票唷！

Q：可以自備食物或飲料進入園區嗎？

A：抱歉不行喔！
為了維護環境與動物福祉，園區禁止攜帶外食。歡迎在園內各個魔法餐飲店用餐，一起享受 野森動物學校的限定料理！

Q：園區有提供素食選擇嗎？

A：當然有！
無論是素食還是純素，我們的餐廳與餐車都準備了對身體與森林友善的料理，等您來探索美味魔法。

Q：如果遇到緊急狀況，我能向誰求助？

A：請放心！
只要尋身著穿制服的 魔法小精靈們 ，他們隨時準備好協助您；也可撥打園區服務專線 07-6672017，我們會用最快的速度支援。

Q：園區的開放時間是？

A：每日 10:00 - 17:00
最後入園時間為 16:00，請把握好時間喔，小動物們也需要準備休息啦！

Q：園區內有無障礙設施嗎？

A：有的，我們已施展貼心魔法
大部分路線皆適合輪椅通行。如需租借輪椅，也可至入口售票處或園區商店服務台尋求協助。

Q：園區內可以吸菸嗎？

A：不好意思，這裡是無菸魔法森林！園區全面禁菸，為的是守護環境與動物福祉。依照《菸害防制法》，違規最高可開罰新臺幣 10,000 元，讓我們一起維持清新舒適的冒險空氣吧！

Q：園區內有置物櫃或寄物服務嗎？

A：有的！園區內設有兩處置物櫃據點，無論是外套、包包或是魔法道具，都可以安心寄放，輕鬆在森林裡探險！

Q：可以自行攜帶嬰兒車或輪椅入園嗎？

A：可以的！
歡迎自備，但若要搭乘導覽車，請先將嬰兒車或輪椅收折，小心不讓它們在車上變身成亂跑的魔法道具喔！

Q：園區內是否有哺乳室或尿布更換台？

A：有的，當然有！
園區內設有舒適的母嬰室，具備門簾保障隱私；多數洗手間也備有尿布更換台，讓爸爸媽媽們能輕鬆照顧小寶貝。

Q：我好像有東西遺失了，我該怎麼辦？

A：可撥打園區服務專線 07-6672017(10:00 - 17:00)，或是直接到我們的服務台，我們會用最快的速度服務您。

寵物可以一起入園嗎？

抱歉不行喔！
為了避免園區動物受到驚嚇，也避免可能的交叉感染，園區禁止攜帶寵物入園，現場也沒有寄放服務。讓我們一起守護小動物們的安全與舒適吧！

Q：導盲犬可以入園嗎？

A：當然可以！
導盲犬與合格的輔助犬都是最重要的生活夥伴，我們非常歡迎牠們陪您一起入園遊玩。

Q：如果入園後想先到停車場拿東西，再回來繼續玩，可以嗎？

沒問題！
只要在離園前到驗票處，請身著穿制服的 魔法小精靈們，替您蓋上手章，當天再度入園時，出示手章就能輕鬆回到森林裡啦！